黄色的泡沫填充物和木头支架
愤怒的席阿姨此时作出了惊人的决定：“劈开！看看这里面究竟是什么！这肯定是质量问题！你们就是在糊弄人！劈开之后，如果不是质量问题，我负责，不让你们承担！如果有问题，我一定要求退款！”
座便器底部类似水泥板状的物质层
经销商和记者一起赶紧安抚消费者情绪，但席阿姨一再坚持。张经理在电话请示之后，同意了消费者要求。
于是，经过一番折腾，这款帝王座便器被劈开。劈开座便器之后，令在场的所有人都感到十分震惊。
在薄薄的白色面层包裹下，这款座便器的内部全部是既像海绵又像泡沫塑料的黄色填充物，填充物占满了整个座便器的下半部分。这种填充物很软，可以轻易揪下一块，在手中捏挤变形，并有粉末状脱落，在中间部位横着一根数十公分长的木棍。座便器的底部，是大约几公分厚的类似水泥板的物质层。
“水泥板、泡沫还有木棍，这就是你们的帝王洁具？你们凭什么卖这么多钱？”当席阿姨看到座便器的内部构造时相当愤怒，连声质问张经理这样的材料制作的座便器是怎么能值几千元的，张经理也无法作出合理解释。
经销商连称没想到，并称进一步与厂家交涉
“没想到，实在没想到！”在安徽市场卖了五年帝王洁具的张总经理连称没想到。
张经理表示，他也是第一次看到帝王座便器的内部结构，“外表薄薄白色的壳就是新材料亚克力，厂家告诉我们这些材料都是从日本和美国进口的；里面的填充物就是泡沫，这个我们也没想到。现在，市面上的洁具产品传统上都是陶瓷的，亚克力材质的属于新型材料，这也一直是帝王洁具的主要卖点之一，并且亚克力韧性好，无辐射、吸水率几乎为零，这都是它的优点。”但是对于席阿姨家这个座便器的白色亚克力层为何如此脆弱，张经理也无从解释，“我们只负责销售，并不知道洁具产品生产中的技术指标以及具体工艺。”对于黄色填充物，张经理认为，“应该就是一种泡沫填充物。为何要填充这个，我也不知道。”