开栏语：
为进一步推动“创先争优”活动深入开展，动员基层党组织和广大党员积极为“科学发展、富民强省”目标的实现贡献力量，根据中央有关精神，省委决定在全省开展“为民服务、创先争优”主题实践活动。即日起，本报开设专栏介绍此次活动取得的新进展、带来的新气象、涌现出的新典型，努力推进“创先争优”活动持续、深入地开展。
今年，我省将全面深入开展“为民服务、创先争优”主题实践活动，突出抓好窗口服务业的创先争优，抓好领导机关和领导干部的创先争优，为“十二五”发展开好局，起好步，实现省委提出的综合经济实力、人民生活水平和质量、生态环境保护“三个上台阶”目标提供坚强的组织保证。
措施落实
以“三问三比一承诺”促进为民服务措施推进
按照《关于在全省开展“为民服务、创先争优”主题实践活动的实施意见》以及省委“创先争优”活动领导小组印发的《2011年全省深入开展创先争优活动工作要点》(简称《要点》)要求，创先争优活动要全面贯彻党的十七届五中全会、省委十一届七次全会和全国、全省组织部长会议精神，紧紧围绕“科学发展、富民强省”主题，进一步完善工作思路，丰富争创内容，创新活动载体，广泛动员，整体推进，切实调动和激发基层党组织和党员创先争优的内在动力，努力争科学发展之先、创社会和谐之优，为“十二五”发展开好局、起好步提供坚强的组织保证，以优异成绩迎接建党90周年。“为民服务、创先争优”主题实践活动，要以“三问三比一承诺”(问政于民、问计于民、问需于民;比学习、比服务、比贡献;党组织和党员为民服务承诺)为抓手，带动促进各项为民服务措施持续推进、全面落实。突出联系群众，增强与人民群众的感情;突出调查研究，明晰为民服务的方向和内容;突出比学赶超，提高为民服务的热情和本领;突出兑现承诺，确保为民服务的质量和效果。
着力解决
群众最关心最直接最现实的利益问题
要把保障和改善民生作为创先争优活动最大的实践，引导基层党组织和党员主动服务群众，帮助群众解决就业、就学、就医、住房、交通等生产生活中遇到的实际困难。健全和完善就业服务体系、社会保障体系和社会救助体系，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
要着力抓好公检法、交通、卫生、民政、信访、工商、税务等与人民群众生产生活息息相关的窗口行业单位创先争优工作，通过挂牌上岗、微笑服务等形式，增强服务功能，改进服务态度，提高服务水平，让群众切实感受到创先争优带来的新变化。
为民服务
有能力的党员要就近帮扶一名困难群众
要及时排查隐患，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，要适时开展“县委书记、县长大接访”活动，引导基层党组织和党员领导干部及时了解社会动态和群众诉求。引导群众以理性合法的形式表达利益诉求;充分发挥各级党组织和党员干部的先锋模范作用，积极做好自然灾害、事故灾难和社会安全事件的应对和处理。组建党员志愿服务队，开展“访民情、解民忧、顺民意”志愿服务行动，推广群众工作站、民情热线、民情日记等有效做法。
农村基层党组织要继续深入开展“升级晋档、科学发展”活动，积极推行党员示范户和为民服务代理制等方式。每年每个村要在街道硬化、人畜饮水、教育、卫生、劳动力转移等方面办几件实事;有能力的党员都要就近就便帮扶一名困难群众、孤寡老人或留守儿童。
确保落实
考核不达标的党组织、党员要“挂牌”整改
基层党组织要及时向上级党组织和全体党员、群众代表通报承诺事项的落实情况，并接受质询。对党员承诺事项的落实工作，要开展党员互评和领导点评，每季度党员互评一次、领导年度点评一次，确保落实效果。
对党组织和党员践诺情况，上级党组织要以“七一”和年终为节点，半年组织考核一次，评定档次。同时，要进行群众满意度测评，党组织评议结果分为满意、比较满意和不满意三个等次，党员评议结果分优秀、良好、合格、不合格四个等次，不满意，不合格票超过50%的党组织、党员要“挂牌”整改。
省委常委、省委组织部长李锦斌在3月9日召开的“全省‘为民服务、创先争优’活动工作汇报会”上强调，“为民服务、创先争优”是今年全省创先争优活动的主题，是省委提出的一项重要任务，在活动中，各级党组织和广大党员要坚持与群众同甘共苦、血脉相融。要善于引导和带领群众前进，坚决杜绝在群众工作中的方法简单、作风粗暴以及形式主义、官僚主义等现象，既要及时回应群众的关切，又不要片面迎合，敢于负责、勇于担当。本报记者李治燕