21日下午4点15分左右，一辆车牌号为陕K63120的13路公交车由西向东行驶时，由于不遵守公共交通秩序，超速行驶，在超车过程中险些撞到一辆车牌号为陕K91432的轿车。当小车车主下车找其理论时，不料公交司机破口大骂，随即将车停放在路中间，给过往车辆带来不便。在双方理论了一会后，公交车司机突然倒车准备从后面撞小车。这种场面着实让小车司机吃了一惊，还好及时躲闪，否则后果不堪设想，公交车这才扬长而去。小车车主立刻向公共汽车公司进行投诉。电话里头一位负责人表示会尽快核实情况，并给予处理结果，但是直到晚上也没有收到任何公共汽车公司的相关答复。随后车主向本报进行反映。
22日上午10点，记者给公共汽车公司打去电话询问事件处理情况及结果，电话那边回答“正在调查处理当中”。过了一会，公交公司打来电话说处理结果是给予责任人批评教育，同时罚款50元。当我们要求公交公司把处理的相关文件和罚款票据用传真发过来时，一位接电话的张姓负责人表示下午会发过来，但我们等了一下午也没有收到任何消息。
25号上午8点30分前后，记者再一次拨通电话询问公交公司为何迟迟不发送传真？电话那头还是先前那位张女士。她说：“上周五传真室没有人，没法发送，等会就发过来”。10点钟对方打来电话说“他们已经对公交司机进行批评教育，写检查，还有罚款50元，属于路队内部处理，罚款票据也没有，领导说不用发传真。”随后记者前往公交公司进行采访。公交公司总经理付明荣拒不配合采访和调查。
小车车主对于公交公司前后矛盾的回答深感不能理解。他说，公交公司总负责人的付明荣不仅不对公交司机进行严肃处理、反省自身管理上存在的问题，反而对责任人进行肆意包庇，无视社会舆论监督作用。
小车车主对于这样的处理结果表示难以接受，他说，如果每一位公交司机都存有恶意撞车（人）的心理，连起码的对生命的尊重都没有，那么我们这个城市的道路交通事故将会层出不穷，公共交通秩序将处于十分混乱的局面，一个个鲜活的生命在公路上将随时面临危险。希望有关职能部门能够尽快介入此事，引起高度重视，采取有效措施规范公共交通领域的运营秩序，杜绝此类恶性事件再次发生。让人民群众放心出行，切身利益得到有力保障。
本人看的一头雾水 惊讶于记者无聊的编造 ！