下了公交车后，乘客小陈（化名）发现手机不见了。她本以为手机是有去无回了，没想到，公交车司机捡到了她的手机，站务员也通知她去拿；更没想到的是，站务员竟然还让她带面锦旗去。昨日，常州220路车队一位姓邵的队长向记者介绍，这件事有误会，当时站务员只是提个建议，并没有强求。
[网帖爆料]
公交公司索要锦旗
前天晚上，一篇《常州公交惊现“被锦旗门”丢失物品要拿锦旗去换？》的帖子出现在常州本地论坛上，发帖人“lxm1614”称，昨日他的朋友小陈乘坐公交220路车去上班，到了单位发现手机没了。电话打过去，手机虽然是通的，但没有人接。
过了一会，小陈丢失的手机回拨了过来，电话那头一位女性工作人员跟小陈说，可以叫这电话的主人来拿手机。
“小丫头听见电话那头，先是谢谢了对方捡到了她的手机，并告诉对方自己就是手机的主人。接下来重点来了。对方说了一句话‘你来拿手机可以，带一面锦旗来，不管大小。’”
网帖介绍，电话之后，小陈请了假赶往常州公交红梅中心站，直奔公交投诉中心。
帖子介绍，投诉中心把220路站台的某个管理人员喊了过来，顺便把手机给了小陈。不过当着公交投诉中心工作人员，站台的人否认了说过的要锦旗来换手机。
[公交回应]
这是个建议，没有强求
昨日，220路公交车队姓邵的队长向记者介绍，驾驶员捡到手机后发了一些短信给机主通讯录上的号码，让对方通知机主。司机到站后将手机交给了站务员。“这个时候，女孩打电话到手机上，站务员后来回了过去，问明情况后，她叫失主拿身份证到220总站来拿手机。她顺便说了一句，如果失主有心的话，可以带个锦旗或者感谢信来给我们的驾驶员。”
“电话里，女孩说话有点冲，说‘我不带锦旗过来，难道你们就不给我了吗？’站务员当时回答‘不是这个意思’。”邵队长解释，之后，因为手机没电了，所以后边女孩再打电话，手机已关机。
“公交公司拾到的东西很多的，从不要求一定要带锦旗过来。”邵队长表示，站务员当时让女孩带锦旗，是想让其他司机学习这名公交车司机拾金不昧的精神，“她本来想弘扬好人好事的精神，没想到搞成了误会。”
[网友评说]
锦旗送不送都有道理
昨日，该帖引来不少网友关注，大多数网友表示，锦旗不该索取，应自愿送。也有网友认为，公交公司帮市民捡到手机并保管好，送面锦旗是应该的，市民去投诉，可能会影响其他人再做好事。