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中国汽车销售服务商会发展座谈联谊会落幕

[日期:2010-09-07] 来源:  作者: [字体: ]
   近年来,行业商(协)会(以下简称“商会”)蓬勃发展,对促进行业、各地的经济发展起到了积极的作用,商会这一社团组织的作用也越来越受到各级党政领导的重视。但就我们的国情而言,商会组织的发展尚处于探索发展阶段,所以,有的商会办得比较好,显示出商会在经济政治活动中的重要性和可持续性,但有的商会由于种种原因办得并不尽如人意。作为中国汽车经销商商会服务组织,对于如何办好会,使商会科学发展;如何提升商会品牌社会知名度、公信力,推动汽车经销商企业双品牌战略,从而带动行业板块品牌战略提升汽车经销商话语权;如何做到会员办会、团结兴会、实力强会、服务立会、按章管会;商会发展怎样突破瓶颈,并真正做到为会员服务、为企业服务、为政府服务等问题,总结和梳理如下宣言。

  一、要有奉献精神

  要主动承担责任,考虑的最多的应是会员企业需要什么,商会该为他们做什么,商会该怎样为他们做事情?企业加入商会,首先是找准了商会平台,有部分会员企业参加商会也想从中获得一些收益,如会员企业只缴纳会费而无实际收获,心就会由热变凉。等心凉了再热起来,商会的发展就更难了。商会发展要舍得投入精力、智力、人力、财力,不为广大会员着想是不能长久的,在一个有众多会员的商会里,商会有奉献精神,才能有号召力,才能做成事情。

  二、要建立科学机制

  要有一个精干的工作班子,这就是秘书处,要选一个有水平,懂政策,善交流,能吃亏,年富力强的秘书长来处理各项大事。秘书处要完善机构,建立建全各项规章制度,使工作规范化、制度化,效能化、按章管会。秘书处是商会运作的核心机构,是参谋部,工作人员要做到公而忘私,勇于奉献,全心全意,尽职尽责。

  汽车行业商会里有众多大大小小的企业,而且企业会员的高低层次不同,规模有大小,实力有差异,会员本人的文化程度不同对事物的认识也不同。它不像一个普通人家的“家”,也不像一个企业,所以必须要有一个和谐的机制,才能保证商会的稳定和持续发展。首先,重大问题要通过民主的方式来决策,充分发挥会长办公会议和理事会的作用,会长应尊重大家,博采众长。有事大家及时商量、探讨。商会要加强团结与合作,加强联系与沟通,求同存异,顾全大局,切实增强商会的向心力和凝聚力。商会领导人要加强自身学习,注重自身修养,不断提高对商会重大事项决策的科学性。商会要充分发挥在理事会领导下的秘书处的作用。

  三、要有服务意识

  服务好会员是对商会组织的基本要求。商会要靠服务立会,服务要有内容。商会要做好会员的发展规划,多发展一些实力强,乐于奉献,热心商会,乐于为行业办事的民营企业家入会,补充新生力量,今后在会员多时可以分地域成立分会、支会。更好体现会员办会。商会要不断组织会员培训、学习、交流、参加论坛和专家讲座,不断提高会员的综合素质。突出服务宗旨,真抓实干,在实践中提高服务能力与水平,服务立会,就是立足于为会员服务,积极为会员争取政策支持,维护合法权利,进行信息交流,寻求合作机会。

  应把对会员的服务归纳为 “三带三找”: “三带”,商会带领会员争取政策支持维护合法权益、商会带领会员共同提升品牌争取行业话语权、商会带领会员开展国际化产业发展经验交流使商会会员共同进步;“三找”,行业产业政策分析找商会、企业发展管理遇到问题找商会、企业寻求项目资金支持资本运作咨询找商会。除了“三找”,只要是对商会会员有关的事情,大到行业政策分析、商会会员投资搞项目,小到会员的孩子上学,会员异地出差接待,商会都应伸出热情之手。把各项服务工作真正做到家。落实到实处,使会员感觉到入会的重要和家的温暖。

  四、“以商养会”是必由之路

  实现“以商养会”,商会的领导应该具备良好的资源整合的能力。会员企业首先要把现有的资源用好,然后商会在会员企业的发展过程中吸纳各种资源、人才,拓展人脉,信息共享,为企业获得盈利做好铺垫。在整合资源的过程中,经常会给会员企业带来意想不到的商机和盈利。对于商会项目开发,应该大项目咬住不放,小项目不退不让,巧项目闻风而上的理念。商机无限,资本运作是商人的最高境界,也是现代企业、现代企业家必走之路,一定要学会借船出海。善于与人合作与高手携手,抱团打天下。

  五、寻求发展谋职能

  行业商会,由于其是企业在自愿基础上组成的民间性、自律性、非营利性的社会团体,“只有整个行业的繁荣,单个个体才能有好的效益”是其共同出发点,会员相互间知根知底,存在利害关系,加之市场和业务轻车熟路,因此能够从整个行业的效益出发,对内部会员企业予以自律,从而有效弥补了政府行政力量真空部分。由此可见,这种空白点,恰是行业商会大有作为的地方,因此,以共同的利益目标为出发点,当好组织者,做好仲裁者,是商会工作的重心所在。概括起来说有这样几个方面: 一是组织会员联合起来维权。商会能把会员的意愿传递给政府部门,也能把政府部门的方针政策传递给会员。这是单个企业所难以办到的。尤其是在目前我国市场经济尚未充分发育、法制也不够健全、企业的市场主体地位十分脆弱、行政侵权和其他侵权行为时有发生的情况下,单个企业特别是中小企业往往是无力自我保护的。因此,遇到问题通过商会来与政府部门进行协调、沟通,容易取得政府部门的支持,并能够促使政府部门及时调整政策。总之,把广大会员组织起来,形成合力共同维护自己的权益,不仅能为企业排忧解难,同时也能促进政府部门依法行政,有利于市场经济秩序的建立。 二是组织会员联合起来发展。一方面,商会主要是搭建平台,提供一个相互交流、相互学习的机会,诸如组团出访、品牌推广等。另一方面要拓展市场。追逐利润是企业的根本目的,而占领市场企业才会有利润。所以企业还需要凭商会的集体力量去开拓市场,如把大家组织起来举办、参加国内外各种交易会、展销会等。还有经营策略的研究、企业管理的优化与升级等涉及到企业发展的诸多问题,都是商会应该发挥作用的地方。 三是组织会员联合起来自律。我们说,有竞争才有进步。但竞争需要有规范,为了保证本行业的纯洁性,联合起来共同开展行业自律就成为了必需。诸如开展服务质量标准的确立。积极引导和组织会员企业进行行业联盟标准等方面的创立,通过标准的创立提高行业服务质量水平,并通过标准进行自我约束,以达到企业的生产、销售、售后服务等方面的行动一致等等,目标是共同抵制库存压货、被动经营、以及挖墙角等不正当的竞争行为。 四是协调好各方面的关系。尽管行业商会是由行业内“志同道合”的企业自愿组织起来的,但竞争与贸易争端在所难免,因此,企业间出现争端,商会应承担起调解的任务,体现出“内行人管行内事”应起的作用。商会就是仲裁者,会长出面奔走是责无旁贷的。

  六、品牌战略引领商会大发展。

  商会是行业经济发展的助手和推动器,全社会对商会发展的重视程度不足,制约着商会发展的规划,如何制定好商会品牌战略,大力提升商会品牌知名度,帮助会员企业提高品牌意识宣传推广企业文化,加快实现市场营销步伐,从而整体拉动行业话语权,是商会发展至关重要的一环节。最集中反映的问题是:第一,政府机关与社会公众,对商会的发展高度关注并予以支持;第二,本行业上下游产业版块对该产业版块有更深一步的了解和理解;第三,政府和有关职能部门,要真正能够认识商会的作用,重视商会的工作,对商会提供服务、指导;第四,政府需要加大支持力度,对商会开发的项目给予一定的赞助经费,集政府、商会的人力、财力资源推动产业升级发展。第五,商会帮助企业吸引人才、留住人才,提高企业管理能力及执行力,促使整体行业快速发展。


编辑:刘莹

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