分别配备了应急药品齐全的应急药箱和开水桶、一次性纸杯、行车指南、服务区附近景点简介、顾客满意度调查表以及文明用语倡议书等。在服务台上工作的人员统一着青年志愿者服饰，熟记周围路况等信息，对司乘询问做到有问必答；增设广场休息桌及遮阳伞；增设土特产专柜；增设临时售水点。
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