9月7日，地铁工作人员向记者介绍地铁自动售票机的使用方法
地铁要开通了，地铁票贵吗？市民如何买票进站？长安通在乘地铁时如何使用？9月7日上午，西安地铁公司工作人员向记者全面介绍了地铁2号线自动售检票系统的功能和使用方法。据了解，西安地铁票价分为2元、3元、4元三种价格，市民可通过地铁站的自动售票机购买车票，刷长安通卡乘坐地铁可享受九折优惠。
自动售票机购票方便快捷
据了解，西安地铁票卡分为单程票、长安通卡（包含学生卡、老人免费卡）和计次票、纪念票等，实行一人一票制。一般情况下，市民可在各地铁车站自动售票机上直接购买单程票，单程票在进站后有效时间为120分钟，售出不退，出站回收；计次票、纪念票等地铁发行的特种车票在车站票务中心购买，使用规则以发行公告为准。身高不足1.3米的儿童可免费乘坐地铁，使用长安通学生卡和老年卡的市民在乘坐地铁时须携带本人有效证件，以备核查。
在地铁2号线小寨站的自动售票机上，记者看到目前出售的地铁票分2元、3元、4元三种。其中，6站以内为2元，7—11站为3元，11站以上为4元。据西安地铁工作人员介绍，每个地铁站厅层都设有自动售票机，乘客在自动售票机自主操作购买单程票时，首先要通过自动售票机触摸屏选择所要抵达目的车站，之后屏幕窗口会自动显示车票金额，并提示选择购买单程票数量。在确认车票数量和应付金额后，从硬币投入口投入1元硬币或从纸币入口投入面额为5元、10元或20元的纸币并按“确认”键，然后从取票口取出购买车票和找出的零币即可完成购票。
长安通乘地铁打九折 可在地铁站充值
西安地铁2号线开通后，广大市民可通过长安通卡乘坐地铁，刷卡乘坐地铁可享受九折优惠。持长安通乘坐地铁时，乘客需在进站闸口处刷卡，之后系统会记录乘客的进站位置。出站时，乘客需在出站闸口再次刷卡，系统将根据乘坐距离进行扣款。为方便广大市民，车站票务中心为大家提供长安通卡的充值服务，乘客也可通过车站自动售票机自助充值。用自动售票机为长安通卡充值时，你只要在触摸屏上选择充值，并将长安通卡按要求放进卡槽，并从纸币入口投入面额为50或100的纸币并确认即可完成充值。
地铁购票你需要了解的几个问题：
1、如何补票？——车票不足以支付所到达车站的实际车费时，乘客须到车站票务中心补交超程车费；乘客从入闸到出闸的时间超过120分钟，须到车站票务中心按全程单程票价补交超时票款；乘客进闸时没有在闸机验卡区正常感应车票，导致不能正常出闸，须到车站票务中心按实际车程补票；非单程票乘客出闸时没有在闸机验卡区正常感应车票，乘客下次乘车时，该车票不能正常进闸，须到车站票务中心按实际车程补票。
2、本站进本站出，票价如何计算？——乘客从本站进本站出时，出闸时，单程票直接回收，长安通、地铁纪念票、地铁计次票等车票扣除该车票的最小车程费。
3、行李上地铁需要买票吗？——根据规定，乘客进站乘车时携带的行李重量不得超过30公斤，长、宽、高之和不得超过1.8米，体积不得超过0.15立方米。超过上述规定的，乘客需为行李购买2元车票。
4、需要退票怎么办？——购买地铁单程票后，20分钟内没有乘车可到票务中心退票，超过20分钟没有乘车的不能退票，需在车站内将票投入出站闸机回收（从本站进本站出）；因地铁运营故障等特殊原因导致的乘客购买单程票后不能使用，乘客可以在七日内到任意地铁车站免费办理退票。
5、地铁票如何报销？——乘坐地铁需报销凭证的乘客，出闸前凭所购付费车票在出闸机旁的票务中心索取等额发票；地铁计次票在购买时一次性索取发票；长安通卡在购买时可索取一卡通公司提供的卡工本费等额发票，出闸时凭车票在出闸机旁的票务中心索取本次车费等额发票。
6、车票损坏或遗失怎么办？——单程票人为损坏，按全程单程票价的2倍加收票款，原单程票回收；长安通卡损坏，须到车站票务中心按实际车程补票，持卡人可到长安通客服网点按规定办理换卡；无票、遗失车票、车票过期不能出闸，出闸时收取2倍的全程单程票价。
市民可通过地铁自动售票机为长安通卡充值